Add Life Facilities Services,圣克拉拉

为您创造生活的空间注入活力。

生命科学大楼剖面图:大堂、办公室、实验室、更衣室和洁净室、卫生间、储物间及装卸区。

为湾区学校、受托管理物业、科技园区、实验室和洁净室提供保洁及设施服务。

我们踏勘现场、拟定服务范围、培训团队并保留记录。

现场踏勘

与 我们 一同 踏勘 大楼。

通过这栋示例建筑,了解现场踏勘如何转化为服务计划。我们逐室查看,记录需求,再将商定的任务纳入书面服务范围。

现场踏勘记录

  1. 大堂与接待区

    两侧均有玻璃门,铺设石材地面,证件服务台从8点起有人值守。

    • 玻璃内外两面:9点前就会留下指纹。每天清洁两次。
    • 石材地面:每周高速抛光,每月刷洗,不打蜡。
    • 证件服务台要求日间保洁员从7点开始服务。
    • 访客座椅:布艺材质。每晚吸尘,每季度喷抽清洗。
  2. 开放式办公区

    升降办公桌,每层设有厨房,铺设方块地毯,人员陆续到岗。

    • 约140张办公桌。每晚清运垃圾和回收物;仅按要求清洁桌面。
    • 厨房:每天清洁台面和水槽,下班时运行洗碗机,周五清理冰箱。
    • 方块地毯:每晚吸尘,每季度喷抽清洗。
    • 会议室:每晚清洁玻璃和桌面,确保9点会议前完成。
  3. 实验室

    实验台上的仪器罩有防护罩,门上贴有生物安全标识,水槽旁设有洗眼器。

    • 门上标明生物安全等级。须经实验室许可方可进入。
    • 每晚待实验室确认房间可供清洁后,清洁地面和水槽。
    • 仅清洁实验台边缘。台上任何物品均不得触碰。
    • 生物危害废物桶仍由EHS负责。记录洗眼器检查责任归属;测试仍由现场团队负责。
  4. 更衣室与洁净室

    墙上张贴更衣顺序,两处门口均铺有粘尘垫,吊顶配有HEPA过滤器,一侧墙面下部设有回风口。

    • 按张贴顺序更衣:蓬式防护帽、口罩、头罩、连体服、靴子、手套。
    • 两处门口均有粘尘垫,每班更换两次。
    • 墙面自上而下擦拭,擦拭路径重叠,使用现场指定的化学药剂并按现场方案轮换。
    • 东墙下部回风口:按计划擦拭,严禁遮挡。
    • 记录涵盖每个房间及每个批号。
  5. 卫生间与淋浴间

    每层有4间卫生间,楼下设有淋浴间和储物柜,柜内贴有标准库存清单。

    • 红色布仅用于卫生间,与其他房间的工具分开存放。
    • 工作日每天清洁两次,下午2点由日间保洁员巡回保洁。
    • 每晚清洁淋浴间和储物柜。
    • 耗材列入标准库存清单;我们按清单补货并签字。
  6. 保洁间与装卸区

    一间6×8的保洁间,内有拖把池和一个置物架,卷帘门通往装卸区。

    • 保洁间需要配置定量稀释设备和第二个置物架,由我们提供。
    • 化学品安全数据表装订成册,挂在挂钩上。由我们负责更新。
    • 每周二在装卸区收货;厢式货车停在防撞柱后方。
    • 下午6点以后:凭门禁卡进入,报警系统密码仅由班组长掌握。

踏勘之后

将记录转化为服务范围。

  1. 日间保洁员服务时间为上午7点至下午3点;大堂玻璃每天清洁两次;石材地面按计划高速抛光和刷洗。
  2. 每周5晚进行夜间保洁;每天清洁厨房;地毯每季度按计划喷抽清洗。
  3. 每晚待实验室放行后清洁地面、水槽及实验台边缘;不触碰仪器和样品;日志中设置书面放行步骤。
  4. 洁净室团队按现场规程接受培训;按房间和批号记录清洁工作;化学药剂及轮换方案与您的质量团队商定。
  5. 卫生间每天清洁两次,另安排日间保洁员巡回保洁;淋浴间每晚清洁;耗材按标准库存清单补充。
  6. 首日配齐定量稀释设备和安全数据表资料册;非工作时间出入方案由双方签署。

所有记录都将形成文件,在任何人员开始工作前由您签署:房间、任务、频次、化学药剂、每位人员接受过哪些工作培训,以及您将看到的记录。

  1. 书面服务范围

    逐个房间、逐项任务列明频次及各类表面使用的化学药剂。您批注,我们修改,您签署。

  2. 进场交接

    我们根据您的现场情况和规程培训团队,安排门禁卡、钥匙及非工作时间出入方案,并与原服务商安排交接重叠期,避免遗漏。

  3. 首个班次

    首个班次,班组长与您或您的设施经理一起巡查现场。当晚开始填写日志。

  4. 审核

    每周对照服务范围检查,每月提交附带记录的报告,大楼情况有变化时即安排面谈。

准备好一起踏勘您的大楼了吗?

服务开始前,您会收到以书面形式确认的服务范围、时间安排和价格。

我们的服务

从受控环境清洁到工作场所日常保洁,选择您的大楼所需的服务。我们将任务、时间安排和记录要求汇总为一份书面服务范围。

现场沟通

沟通永远不嫌多。

销售经理Mike Indra谈如何建立融洽关系、倾听客户需求并维持长期合作。

Michael Indra

销售经理,Add Life Facilities Services, Inc.

阅读文字稿()

沟通非常重要。沟通永远不嫌多。对我来说,就是建立融洽的关系,了解我们的客户,最重要的是多倾听,真正理解他们的需求,以及我们能如何提供帮助。就是保持这种长期关系。

Mike Indra谈客户沟通与融洽关系的建立

服务区域

立足圣克拉拉,服务遍及湾区。

我们从De La Cruz Boulevard出发,服务覆盖硅谷和南湾、旧金山和半岛、东湾和北湾,并可协商安排北加州服务。

  1. 南湾与硅谷

    圣克拉拉、圣何塞、森尼韦尔、山景城、帕洛阿尔托、米尔皮塔斯、弗里蒙特。

  2. 旧金山与半岛

    旧金山、南旧金山、布里斯班、圣马特奥、红木城、门洛帕克。

  3. 东湾

    奥克兰、埃默里维尔、伯克利、阿拉米达、海沃德、普莱森顿、利弗莫尔。

  4. 北湾

    圣拉斐尔、诺瓦托、佩塔卢马、瓦列霍。

服务对象

不同房间,不同要求。

从学校和受托管理物业到科技园区和实验室,服务范围取决于您的建筑用途。

我们的员工

为您的大楼接受专门培训的人员。

团队在首个班次前接受现场专项培训。全体团队成员的保洁经验累计超过75年。

  • 一名身穿Add Life藏青色Polo衫的女子向围坐桌旁、穿着同款Polo衫的四名同事做手势,桌上放着喷瓶。
  • 一名留着灰白胡须的男子和一名较年轻的女子身穿Add Life藏青色Polo衫,将手按在钢制实验台上一块折叠的蓝色布上。
  • 三名男子和两名女子身穿Add Life藏青色Polo衫,在玻璃建筑外的树下一起行走,微笑交谈。

您可据此检验我们的承诺

四项书面承诺。

  • 书面约定

    每个现场均有服务范围,首个班次开始前签署

  • 培训到位

    团队学习您的规程,培训情况留档

  • 留有记录

    按房间记录清洁工作,必要时记录化学药剂和批号

  • 定期审核

    每周对照服务范围检查,每月提交报告

现场工作

客户为何持续选择Add Life。

运营经理Isidro Ramos谈客户留存、透明沟通,以及如何赢得长久的尊重与信任。

Isidro Ramos

运营经理,Add Life Facilities Services, Inc.

阅读文字稿()

我在这里最大的成就,是留住了大多数客户。客户满意对我们至关重要。我们希望做到坦诚透明。我相信,这也是我们能够持续赢得他们的尊重和信任,让他们继续选择我们服务的原因之一。而这份尊重会长久延续。

Isidro Ramos谈透明沟通、客户满意度与客户留存

问题

现场踏勘前的常见问题。

你们为哪些类型的建筑提供服务?

学校、受托管理物业、科技园区、实验室及受控环境。我们根据您现场的房间、表面材质、时间安排和出入规定制定清洁计划。

你们在哪些地区提供服务?

我们以圣克拉拉为基地,服务整个旧金山湾区:硅谷和南湾、旧金山和半岛、东湾和北湾,并可协商安排北加州服务。

现场踏勘包括哪些内容?

我们与您逐室踏勘大楼,记录各房间的需求。在任何人员开始工作前,您会收到书面服务范围、时间安排和价格。

你们最快何时能开始服务?

这取决于服务范围、现场出入条件、人员配置及现场要求的培训。我们会在书面服务范围中注明开始日期,并与原服务商安排交接重叠期,避免遗漏。

你们提供夜间和周末服务吗?

提供。我们根据您的设施安排日间或夜间服务,非工作时间出入方案由双方签署。

预约现场踏勘

请留下您的联系方式,以便我们安排现场踏勘,讨论您的设施服务需求。

致电650-599-0202