我们查看的事项
与楼宇工程师一起现场踏勘。
- 照明
灯具类型、灯泡库存、哪些损坏部件由我们更换，哪些故障交由您的电工处理。
- 固定设施与耗材取用装置
卫生间及厨房的固定设施、耗材取用装置和支架；哪些由我们维护，哪些由我们报告。
- 过滤器与通风口
可触及的过滤器和格栅按计划更换；机房仍由您的团队负责。
- 门与五金
闭门器、门闩、铰链、门挡；通过小幅调整，保持门运行安静、安全。
- 报告
如何向您报告发现的问题：照片、位置和我们的建议。
- 作业界限
哪些工作需要持证专业人员，以及我们绝不凭猜测处理的原则。
计划性养护
从发现问题到月度报告。
团队最先发现的小修需求，均按同一流程处理：记录、排期、修复或移交您的专业人员，并记入月度报告。
每晚在楼内工作的团队最先发现问题。
照片、位置和我们的建议。
服务范围中约定的日期，或工单及其处理时限。
无需执照的工作由我们完成；其余交由您的专业人员。
记入月度报告。
我们记录的内容
服务范围涵盖的内容。
定期任务
按服务范围约定的日期，更换灯泡和过滤器、维护耗材取用装置、检查门及清除高处积尘。
按需作业
明确可通过工单申请的工作，并书面注明处理时限。
发现的问题
对发现的职责范围外问题提供书面报告：漏水、裂缝、出口指示灯故障。
保持楼宇正常运转
维护常见问题
贵公司提供电气或管道维修吗？
仅处理无需执照的工作：灯泡、耗材取用装置、闭门器、过滤器。其他问题会附建议上报，我们也可协调您的专业人员。
如何申请维修？
通过工单向您场所的负责人提出申请。常规请求的处理时限会写入服务范围。
维护可以与清洁打包提供吗？
可以。同一团队每晚都在楼内工作，因此能最先发现问题。