Add Life Facilities Services, Santa Clara

Chúng tôi tiếp thêm sức sống cho những nơi quý vị tạo dựng cuộc sống.

Mặt cắt tòa nhà khoa học sự sống: sảnh, văn phòng, phòng thí nghiệm, phòng thay đồ bảo hộ và phòng sạch, nhà vệ sinh, kho và khu bốc dỡ hàng.

Vệ sinh và chăm sóc cơ sở cùng dịch vụ cơ sở vật chất cho trường học, bất động sản có đơn vị quản lý, khuôn viên công ty công nghệ, phòng thí nghiệm và phòng sạch tại Vùng Vịnh.

Chúng tôi khảo sát hiện trường, lập phạm vi công việc bằng văn bản, đào tạo nhân viên và lưu hồ sơ.

Khảo sát hiện trường

Cùng chúng tôi khảo sát tòa nhà.

Xem cách khảo sát hiện trường trở thành kế hoạch dịch vụ qua tòa nhà minh họa này. Chúng tôi xem xét từng phòng, ghi nhận yêu cầu và đưa các nhiệm vụ đã thống nhất vào phạm vi công việc bằng văn bản.

Ghi chép khảo sát hiện trường

  1. Sảnh và lễ tân

    Cửa kính hai bên, sàn đá, quầy cấp thẻ có nhân viên từ tám giờ.

    • Kính hai mặt: đến chín giờ đã có dấu tay. Lau hai lần mỗi ngày.
    • Sàn đá: đánh bóng tốc độ cao hằng tuần, chà rửa hằng tháng, không dùng sáp.
    • Quầy cấp thẻ cần nhân viên vệ sinh ban ngày từ bảy giờ.
    • Ghế khách: bọc vải. Hút bụi hằng đêm, giặt phun hút hằng quý.
  2. Khu văn phòng mở

    Bàn nâng hạ ngồi–đứng, mỗi tầng một bếp, thảm tấm, mọi người đang đến.

    • Khoảng 140 bàn. Thu rác và vật liệu tái chế hằng đêm; chỉ lau bàn khi được yêu cầu.
    • Bếp: lau quầy và bồn rửa hằng ngày, chạy máy rửa chén cuối ngày, dọn tủ lạnh thứ Sáu.
    • Thảm tấm: hút bụi hằng đêm, giặt phun hút hằng quý.
    • Phòng họp: lau kính và bàn hằng đêm, trước cuộc họp chín giờ.
  3. Phòng thí nghiệm

    Bàn thí nghiệm có thiết bị được che phủ, biển an toàn sinh học trên cửa, vòi rửa mắt cạnh bồn rửa.

    • Cấp độ an toàn sinh học niêm yết trên cửa. Chỉ vào khi phòng thí nghiệm cho phép.
    • Vệ sinh sàn và bồn rửa hằng đêm sau khi phòng thí nghiệm bàn giao phòng để vệ sinh.
    • Chỉ lau mép bàn thí nghiệm. Không được chạm vào bất kỳ vật gì trên bàn.
    • Thùng chất thải nguy hại sinh học do EHS phụ trách. Ghi rõ trách nhiệm kiểm tra vòi rửa mắt; việc kiểm tra hoạt động vẫn do đội ngũ của cơ sở phụ trách.
  4. Phòng thay đồ bảo hộ và phòng sạch

    Trình tự mặc đồ bảo hộ trên tường, thảm dính bụi tại cả hai cửa, trần HEPA, miệng gió hồi thấp trên một vách.

    • Mặc đồ bảo hộ theo hướng dẫn niêm yết: mũ trùm tóc, khẩu trang, mũ trùm đầu, đồ bảo hộ liền thân, ủng, găng tay.
    • Thảm dính bụi tại cả hai cửa, thay hai lần mỗi ca.
    • Lau tường từ trên xuống, các đường lau chồng mép, dùng hóa chất của cơ sở theo lịch luân phiên của cơ sở.
    • Miệng gió hồi thấp trên tường phía đông: lau theo lịch thực hiện, tuyệt đối không che chắn.
    • Ghi vào hồ sơ từng phòng và từng số lô.
  5. Nhà vệ sinh và phòng tắm

    Mỗi tầng bốn nhà vệ sinh, phòng tắm và tủ cá nhân ở tầng dưới, danh sách định mức vật tư dán trong tủ.

    • Khăn đỏ chỉ dùng cho nhà vệ sinh; để riêng với dụng cụ dùng cho các phòng khác.
    • Hai lần mỗi ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, thêm một lượt của nhân viên vệ sinh ban ngày lúc hai giờ chiều.
    • Vệ sinh phòng tắm và tủ cá nhân hằng đêm.
    • Vật tư tiêu hao theo danh sách định mức; chúng tôi bổ sung đủ và ký xác nhận.
  6. Kho dụng cụ vệ sinh và khu bốc dỡ hàng

    Kho kích thước sáu nhân tám, có bồn giặt cây lau sàn, một kệ và cửa cuốn ra khu bốc dỡ hàng.

    • Kho cần bộ pha loãng hóa chất có kiểm soát và kệ thứ hai. Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp.
    • Phiếu an toàn hóa chất trong bìa hồ sơ treo trên móc. Chúng tôi cập nhật.
    • Giao hàng tại khu bốc dỡ vào thứ Ba; xe van đỗ phía bên kia các cọc chắn.
    • Sau sáu giờ: ra vào bằng thẻ, chỉ trưởng nhóm giữ mã báo động.

Sau khảo sát

Ghi chép trở thành phạm vi công việc.

  1. Nhân viên vệ sinh ban ngày từ 7 giờ sáng đến 3 giờ chiều; lau kính sảnh hai lần mỗi ngày; đánh bóng tốc độ cao và chà rửa sàn đá theo lịch thực hiện.
  2. Vệ sinh thường xuyên hằng đêm, năm đêm; vệ sinh bếp hằng ngày; giặt phun hút thảm hằng quý theo lịch thực hiện.
  3. Vệ sinh sàn, bồn rửa phòng thí nghiệm hằng đêm sau khi được bàn giao; lau mép bàn; không chạm vào thiết bị và mẫu; ghi bước bàn giao bằng văn bản trong nhật ký.
  4. Đội vệ sinh phòng sạch được đào tạo theo quy trình của cơ sở; hồ sơ vệ sinh theo phòng và lô; hóa chất và lịch luân phiên được thống nhất với bộ phận chất lượng của quý vị.
  5. Vệ sinh nhà vệ sinh hai lần mỗi ngày, thêm một lượt của nhân viên vệ sinh ban ngày; phòng tắm hằng đêm; bổ sung vật tư tiêu hao theo danh sách định mức.
  6. Bộ pha loãng hóa chất có kiểm soát và tập Phiếu an toàn hóa chất có sẵn từ ngày đầu; kế hoạch ra vào ngoài giờ được hai bên ký.

Mọi ghi chép trở thành văn bản quý vị ký trước khi bất kỳ ai bắt đầu: các phòng, nhiệm vụ, tần suất, hóa chất, ai được đào tạo làm gì và hồ sơ quý vị sẽ xem.

  1. Phạm vi công việc bằng văn bản

    Từng phòng, từng nhiệm vụ, kèm tần suất và hóa chất cho từng bề mặt. Quý vị góp ý; chúng tôi chỉnh sửa; quý vị ký.

  2. Tiếp nhận ban đầu

    Chúng tôi đào tạo nhân viên theo đặc điểm cơ sở và quy trình của quý vị, chuẩn bị thẻ, chìa khóa và kế hoạch ra vào ngoài giờ, đồng thời làm việc song song với nhà cung cấp sắp kết thúc dịch vụ trong giai đoạn chuyển giao để không bỏ sót việc gì.

  3. Ca đầu tiên

    Trưởng nhóm cùng quý vị hoặc người quản lý cơ sở vật chất kiểm tra ca đầu tiên. Nhật ký bắt đầu ngay đêm đó.

  4. Rà soát

    Kiểm tra hằng tuần theo phạm vi công việc, báo cáo hằng tháng kèm hồ sơ và họp trao đổi mỗi khi tòa nhà có thay đổi.

Quý vị đã sẵn sàng khảo sát tòa nhà?

Trước khi dịch vụ bắt đầu, quý vị nhận phạm vi công việc, lịch thực hiện và giá đã thống nhất bằng văn bản.

Dịch vụ của chúng tôi

Chọn dịch vụ tòa nhà cần, từ vệ sinh môi trường được kiểm soát đến chăm sóc nơi làm việc hằng ngày. Chúng tôi tập hợp nhiệm vụ, lịch thực hiện và hồ sơ vào một phạm vi công việc bằng văn bản.

Giao tiếp tại cơ sở của quý vị

Giao tiếp nhiều không bao giờ là thừa.

Trưởng phòng kinh doanh Mike Indra chia sẻ về xây dựng quan hệ, lắng nghe nhu cầu khách hàng và duy trì quan hệ lâu dài.

Michael Indra

Trưởng phòng kinh doanh, Add Life Facilities Services, Inc.

Đọc bản chép lời ()

Giao tiếp rất quan trọng. Giao tiếp nhiều không bao giờ là thừa. Với tôi, điều cốt lõi là xây dựng quan hệ, tìm hiểu khách hàng, lắng nghe hơn tất cả để thực sự hiểu nhu cầu của họ và cách chúng tôi có thể hỗ trợ. Đơn giản là duy trì mối quan hệ lâu dài ấy.

Mike Indra nói về giao tiếp với khách hàng và xây dựng quan hệ

Nơi chúng tôi phục vụ

Đặt trụ sở tại Santa Clara. Có mặt khắp Vùng Vịnh.

Từ De La Cruz Boulevard, chúng tôi phục vụ Thung lũng Silicon và South Bay, San Francisco và vùng Bán đảo, East Bay và North Bay, cùng Bắc California theo thỏa thuận.

  1. South Bay và Thung lũng Silicon

    Santa Clara, San Jose, Sunnyvale, Mountain View, Palo Alto, Milpitas, Fremont.

  2. San Francisco và vùng bán đảo

    San Francisco, South San Francisco, Brisbane, San Mateo, Redwood City, Menlo Park.

  3. East Bay

    Oakland, Emeryville, Berkeley, Alameda, Hayward, Pleasanton, Livermore.

  4. North Bay

    San Rafael, Novato, Petaluma, Vallejo.

Khách hàng chúng tôi phục vụ

Phòng khác nhau. Quy định khác nhau.

Từ trường học, bất động sản có đơn vị quản lý đến khuôn viên công ty công nghệ và phòng thí nghiệm, cách quý vị sử dụng tòa nhà quyết định phạm vi công việc.

Nhân sự của chúng tôi

Nhân sự được đào tạo theo yêu cầu tòa nhà của quý vị.

Các đội được đào tạo riêng cho từng cơ sở trước ca đầu tiên. Toàn đội có tổng cộng hơn 75 năm kinh nghiệm vệ sinh thường xuyên.

  • Một phụ nữ mặc áo polo Add Life xanh hải quân ra hiệu với bốn đồng nghiệp mặc cùng loại áo đang ngồi quanh bàn có bình xịt.
  • Một người đàn ông râu bạc và một phụ nữ trẻ hơn, mặc áo polo Add Life xanh hải quân, ấn tay lên khăn xanh gấp lại trên bàn thí nghiệm bằng thép.
  • Ba người đàn ông và hai phụ nữ mặc áo polo Add Life xanh hải quân cùng đi dưới tán cây bên ngoài tòa nhà kính, vừa cười vừa trò chuyện.

Những cam kết quý vị có thể yêu cầu chúng tôi thực hiện

Bốn điều chúng tôi ghi bằng văn bản.

  • Lập văn bản

    Phạm vi công việc cho từng cơ sở, được ký trước ca đầu tiên

  • Đào tạo

    Nhân viên được hướng dẫn quy trình của quý vị, có lưu hồ sơ đào tạo

  • Ghi nhật ký

    Hồ sơ vệ sinh theo phòng, kèm hóa chất và số lô khi cần

  • Rà soát

    Kiểm tra hằng tuần theo phạm vi công việc, sau đó báo cáo hằng tháng

Tại hiện trường

Vì sao khách hàng gắn bó với Add Life.

Trưởng phòng vận hành Isidro Ramos chia sẻ về giữ chân khách hàng, tính minh bạch và xây dựng sự tôn trọng, tin tưởng lâu dài.

Isidro Ramos

Quản lý vận hành, Add Life Facilities Services, Inc.

Đọc bản chép lời ()

Thành tựu lớn nhất của tôi ở đây là giữ được phần lớn khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng là điều then chốt với chúng tôi. Chúng tôi muốn minh bạch. Tôi tin đó là một trong những lý do chúng tôi tiếp tục nhận được sự tôn trọng, tin tưởng và hợp tác của họ. Sự tôn trọng ấy sẽ ở lại với chúng tôi lâu dài.

Isidro Ramos nói về tính minh bạch, sự hài lòng và việc giữ chân khách hàng

Câu hỏi

Những câu hỏi thường gặp trước khảo sát hiện trường.

Quý công ty chăm sóc những loại tòa nhà nào?

Trường học, bất động sản có đơn vị quản lý, khuôn viên công ty công nghệ, phòng thí nghiệm và môi trường được kiểm soát. Chúng tôi lập kế hoạch vệ sinh theo các phòng, bề mặt, lịch thực hiện và quy định ra vào tại cơ sở của quý vị.

Quý công ty phục vụ ở đâu?

Toàn Vùng Vịnh San Francisco từ trụ sở tại Santa Clara: Thung lũng Silicon và South Bay, San Francisco và vùng Bán đảo, East Bay và North Bay, cùng Bắc California theo thỏa thuận.

Khảo sát hiện trường diễn ra thế nào?

Chúng tôi cùng quý vị khảo sát từng phòng trong tòa nhà và ghi nhận nhu cầu của mỗi phòng. Quý vị nhận phạm vi công việc bằng văn bản, lịch thực hiện và giá trước khi bất kỳ ai bắt đầu.

Quý công ty có thể bắt đầu sớm đến đâu?

Tùy vào phạm vi công việc, quyền ra vào, nhân sự và yêu cầu đào tạo tại cơ sở. Chúng tôi ghi ngày bắt đầu trong phạm vi công việc bằng văn bản và làm việc song song với nhà cung cấp sắp kết thúc dịch vụ trong giai đoạn chuyển giao để không bỏ sót việc gì.

Quý công ty có làm đêm và cuối tuần không?

Có. Lịch thực hiện được bố trí theo cơ sở của quý vị, ban ngày hoặc ban đêm, và kế hoạch ra vào ngoài giờ được hai bên ký.

Yêu cầu khảo sát hiện trường

Vui lòng cung cấp thông tin liên hệ để chúng tôi sắp xếp khảo sát hiện trường và trao đổi về dịch vụ mà cơ sở của quý khách cần.

Gọi 650-599-0202