Add Life Facilities Services,聖克拉拉

為您創造生活的空間注入活力。

生命科學大樓剖面圖:大廳、辦公室、實驗室、更衣室與無塵室、洗手間、儲藏室及裝卸區。

為灣區學校、委託管理物業、科技園區、實驗室與無塵室提供日常清潔維護及設施服務。

我們勘查現場、擬定服務範圍、訓練團隊並保存紀錄。

現場勘查

與 我們 一同 勘查 大樓。

透過這棟示意建築,了解現場勘查如何轉化為服務計畫。我們逐一查看各房間,記下需求,再將雙方同意的任務納入書面服務範圍。

現場勘查筆記

  1. 大廳與接待區

    兩側都有玻璃門,鋪設石材地板,識別證服務台從8點起有人值班。

    • 玻璃兩面:到9點就有指紋。每天清潔2次。
    • 石材地板:每週高速拋光,每月刷洗,不打蠟。
    • 識別證服務台需要日間清潔員從7點開始服務。
    • 訪客座椅:布面材質。每晚吸塵,每季噴抽清洗。
  2. 開放式辦公區

    升降辦公桌,每層都有廚房,鋪設方塊地毯,人員陸續抵達。

    • 約140張辦公桌。每晚清運垃圾與資源回收物;桌面僅依要求清潔。
    • 廚房:每天清潔檯面與水槽,下班時啟動洗碗機,每週五清空整理冰箱。
    • 方塊地毯:每晚吸塵,每季噴抽清洗。
    • 會議室:每晚清潔玻璃與桌面,在9點會議前完成。
  3. 實驗室

    實驗台上的儀器覆有保護罩,門上有生物安全標示,水槽旁設有洗眼器。

    • 門上標示生物安全等級。須經實驗室許可才能進入。
    • 每晚待實驗室確認房間可供清潔後,清潔地板與水槽。
    • 只清潔實驗台邊緣。台上任何物品都不得觸碰。
    • 生物危害廢棄物桶仍由EHS負責。記錄洗眼器檢查的責任歸屬;測試仍由現場團隊負責。
  4. 更衣室與無塵室

    牆上張貼更衣順序,兩處門口都有黏塵墊,天花板設有HEPA過濾器,一側牆面下方設有回風口。

    • 依張貼順序更衣:圓形防塵帽、口罩、頭罩、連身防護衣、靴子、手套。
    • 兩處門口都有黏塵墊,每班更換2次。
    • 牆面由上往下擦拭,每道擦拭範圍重疊,使用現場指定藥劑,依現場規定輪替。
    • 東側牆面下方回風口:依排程擦拭,不得遮擋。
    • 每個房間、每個批號都要記錄。
  5. 洗手間與淋浴間

    每層4間洗手間,樓下設有淋浴間與置物櫃,櫃內貼有標準庫存量清單。

    • 紅色布僅供洗手間使用;與其他房間的工具分開。
    • 平日每天清潔2次,下午2點另由日間清潔員巡迴清潔。
    • 每晚清潔淋浴間與置物櫃。
    • 耗材列入標準庫存量清單;我們依清單補足並簽名。
  6. 清潔儲藏室與裝卸區

    一間6×8的清潔儲藏室,內有拖把槽、1座層架,以及通往裝卸區的捲門。

    • 清潔儲藏室需要一套定量稀釋設備與第2座層架。由我們提供。
    • 化學品安全資料表放在掛鉤上的資料夾內。由我們維持更新。
    • 每週二在裝卸區收貨;廂型車停在防撞柱後方。
    • 下午6點以後:憑門禁卡進入,警報系統密碼僅由組長保管。

勘查之後

將筆記轉為服務範圍。

  1. 日間清潔員服務時段為上午7點至下午3點;大廳玻璃每天清潔2次;石材地板依排程高速拋光與刷洗。
  2. 每週5晚進行夜間日常清潔維護;每天清潔廚房;地毯每季依排程噴抽清洗。
  3. 每晚經實驗室放行後清潔地板、水槽及實驗台邊緣;不觸碰儀器與樣品;日誌中列有書面放行步驟。
  4. 無塵室團隊依現場程序接受訓練;依房間與批號記錄清潔工作;藥劑及輪替安排與您的品質團隊議定。
  5. 洗手間每天清潔2次,另由日間清潔員巡迴清潔;淋浴間每晚清潔;耗材依標準庫存量清單補足。
  6. 首日備妥定量稀釋設備與安全資料表資料夾;非上班時間的出入計畫由雙方簽署。

我們記下的所有內容都會整理成文件,在任何人開始工作前由您簽署:房間、任務、頻率、藥劑、人員接受過哪些任務訓練,以及您將看到的紀錄。

  1. 書面服務範圍

    逐一列出各房間、各項任務、頻率及每種表面使用的藥劑。您註記,我們修訂,您簽署。

  2. 服務導入

    我們依您的現場情況與程序訓練團隊,備妥門禁卡、鑰匙及非上班時間的出入計畫,並與原服務商安排重疊交接期,避免遺漏。

  3. 首個班次

    首個班次由組長與您或您的設施經理一起巡查現場。當晚開始填寫日誌。

  4. 審查

    每週依服務範圍檢查,每月提交附有紀錄的報告,大樓情況有變動時便安排會談。

準備好一起勘查您的大樓了嗎?

服務開始前,您會收到雙方議定的書面服務範圍、排程及價格。

我們的服務

從受控環境清潔到工作場所日常清潔維護,選擇您的大樓所需的服務。我們將任務、排程與紀錄要求整合為1份書面服務範圍。

現場溝通

溝通永遠不嫌多。

業務經理Mike Indra談如何建立融洽關係、傾聽客戶需求並維持長期關係。

Michael Indra

業務經理,Add Life Facilities Services, Inc.

閱讀逐字稿()

溝通非常重要。溝通永遠不嫌多。對我來說,就是建立融洽關係,認識我們的客戶,最重要的是多傾聽,真正了解他們的需求,以及我們能如何協助。就是維持這樣的長期關係。

Mike Indra談客戶溝通與建立融洽關係

服務區域

立足聖克拉拉,駐點服務遍及灣區。

我們從De La Cruz Boulevard出發,服務涵蓋矽谷與南灣、舊金山與半島、東灣與北灣,並可另行安排北加州服務。

  1. 南灣與矽谷

    聖克拉拉、聖荷西、桑尼維爾、山景城、帕羅奧圖、米爾皮塔斯、佛利蒙。

  2. 舊金山與半島

    舊金山、南舊金山、布里斯本、聖馬刁、紅木城、門洛公園。

  3. 東灣

    奧克蘭、愛莫利維爾、柏克萊、阿拉米達、海沃、普萊森頓、利佛摩。

  4. 北灣

    聖拉斐爾、諾瓦托、佩塔盧馬、瓦列霍。

服務對象

不同房間,不同規範。

從學校、委託管理物業到科技園區與實驗室,建築的使用方式決定服務範圍。

我們的員工

為您的大樓接受專門訓練的人員。

我們的團隊在首個班次前接受現場專屬訓練。全體成員的日常清潔維護經驗合計超過75年。

  • 一名穿著Add Life深藍色Polo衫的女子,向坐在桌旁、穿著同款Polo衫的4名同事比手勢,桌上放著噴瓶。
  • 一名留著灰白鬍鬚的男子與一名較年輕的女子,穿著Add Life深藍色Polo衫,將手按在鋼製實驗台上一塊摺好的藍色布上。
  • 3名男子與2名女子穿著Add Life深藍色Polo衫,在玻璃建築外的樹下一起行走,微笑交談。

您可據以要求我們履行的承諾

4項書面承諾。

  • 書面約定

    每個現場皆有服務範圍,首個班次開始前簽署

  • 完成訓練

    團隊依您的程序接受訓練,並保存訓練紀錄

  • 留下紀錄

    依房間記錄清潔工作,必要時記錄藥劑與批號

  • 經過審查

    每週依服務範圍檢查,並每月提交報告

第一線

客戶為何持續選擇Add Life。

營運經理Isidro Ramos談客戶維繫、透明度,以及如何贏得長久的尊重與信任。

Isidro Ramos

營運經理,Add Life Facilities Services, Inc.

閱讀逐字稿()

我在這裡最大的成就,是留住了大多數客戶。客戶滿意對我們至關重要。我們希望做到坦誠透明。我相信,這也是我們能持續贏得他們的尊重、信任與委託的原因之一。而這份尊重會長久延續。

Isidro Ramos談透明度、客戶滿意度與客戶維繫

問題

現場勘查前的常見問題。

你們為哪些類型的建築提供服務?

學校、委託管理物業、科技園區、實驗室與受控環境。我們依您現場的房間、表面、排程及出入規定規劃清潔。

你們在哪些地區提供服務?

我們以聖克拉拉為據點,服務大舊金山灣區:矽谷與南灣、舊金山與半島、東灣與北灣,並可另行安排北加州服務。

現場勘查會做些什麼?

我們與您逐一走訪大樓內的房間,記下各處需求。在任何人開始工作前,您會收到書面服務範圍、排程及價格。

你們最快何時能開始服務?

這取決於服務範圍、現場出入條件、人力配置及現場所需的訓練。我們會在書面服務範圍中註明開始日期,並與原服務商安排重疊交接期,避免遺漏。

你們提供夜間與週末服務嗎?

有。我們依您的設施需求安排日間或夜間服務,非上班時間的出入計畫由雙方簽署。

預約現場勘查

請留下您的聯絡資料,以便我們安排現場勘查,討論您設施所需的服務。

致電650-599-0202