我們查看的事項
日間現場勘查。
- 巡迴路線
大廳、洗手間、廚房、會議室、樓梯；依大樓人員陸續抵達的情況安排順序與時間。
- 尖峰時段
上班、午餐、下午；各時段清潔員應在哪裡。
- 活動
全員大會、餐飲服務、訪客接待；如何申請場地布置與復原，以及如何安排人力。
- 耗材
各洗手間和廚房所需的耗材、應維持的庫存量、存放位置及訂購負責人。
- 報告
清潔員如何通報液體潑灑、漏水或耗材取用裝置故障，以及向誰通報。
- 勤務安排
工作時間、制服、識別證，以及清潔員是否也負責另一棟大樓。
巡迴路線卡
清潔員何時在哪裡。
配合人員抵達、洗手間使用、午餐與會議安排的日間巡迴路線範例。實際房間、工作項目與時間由您的服務範圍訂定，也包括活動所需的調整。
人員陸續抵達時的大廳。
洗手間。
廚房。
再次回到洗手間。
會議室。
我們記錄的內容
服務範圍包含哪些內容。
巡迴路線卡
日常的時間與房間安排、尖峰時段，以及活動日的調整。
標準庫存清單
按房間列出每項耗材及標準庫存量，補足後簽名確認。
服務需求
需求如何傳達給清潔員，以及例行需求的處理時限。
大樓裡的一天
日間清潔員常見問題
每天都是同一位日間清潔員嗎？
這是我們的目標。清潔員固定負責您的大樓，並接受該巡迴路線的訓練；代班人員也接受相同路線的訓練，以便在其休假時接替。
清潔員可以支援活動嗎？
可以，但須在服務範圍約定的時間內。大型活動的場地布置與復原需提前申請，並據此安排人力。
清潔員會通報大樓問題嗎？
會。液體潑灑、漏水、耗材取用裝置故障及任何異常情況，都會通報給您場所的負責人，並附上時間與照片。