

假設某園區正在籌備員工活動與訪客參觀。清潔計畫應涵蓋事前準備、使用期間的檢查,以及來賓離開後的復原。
接待來訪的壓力
來訪前,檢查大廳、會議室、洗手間與來賓動線。確認垃圾桶、各處表面與耗材符合商定標準。
規劃清潔與日間人力配置時,查看活動行事曆。與主辦方確認出入安排、空間用途及服務時段的任何變更。

活動前準備
依活動與現場需求安排準備時段。來賓抵達前,使用檢查表確認工作完成情況。
- 清掃並以微濕拖把拖拭入口與大廳的硬質地板,擦淨玻璃上的指紋。
- 布置會議室:擦拭表面、清空垃圾、排齊座椅,移除白板上的物品並擦淨板面。
- 補足洗手間耗材並擦拭接觸點;請參閱我們關於洗手間品質所傳達的訊息的專文。
- 依預計人數準備餐飲區或休息區:清空垃圾桶、清理檯面,補足咖啡站與飲水站耗材。
- 針對人流密集走廊與電梯內部的髒污進行局部清潔。
活動前確認人力配置與任務分工。確保指派的團隊具備出入權限、所需耗材與主管聯絡方式。
商定完工標準。與主辦方共同審查來賓動線,並在活動前記錄尚未解決的維護或出入問題。
活動期間的維護
活動產生髒污的時間往往與清潔排程不同。餐飲服務會留下碎屑與潑灑物。洗手間會在短時間內湧入大量使用者。垃圾桶比平時更快裝滿。休息區也會反覆迎來不同批次的人員。
與日間清潔員團隊商定使用期間的巡查路線,涵蓋垃圾桶檢查、洗手間、共用表面,以及必須保持安靜或限制出入的空間。

快速撤場與復原
確認來賓與餐飲人員離開各區域的時間。依下次預定使用時間與出入限制,規劃復原工作。
為每個區域指定負責職務、安排任務順序,並明定由誰檢查完工情況。記錄需由下一班接續處理的工作。

協調讓工作順利落實
及早向設施團隊提供活動時程,留出足夠時間規劃人力與耗材。確認來賓活動區域、餐飲安排、出入權限及各空間的下次用途。
將活動前準備、活動期間檢查與復原納入商定範圍。與主辦方確認變更,並記錄轉回例行服務的交接。

