Preguntas frecuentes.
Respuestas sobre el alcance del servicio, la programación, la capacitación, los registros y cómo comenzar.
Preguntas frecuentes
Antes de la visita
¿Qué sucede en una visita a las instalaciones?
Recorremos el edificio con usted, espacio por espacio, y anotamos lo que necesita cada uno. Recibe un alcance por escrito, una programación y un precio antes de que comience cualquier trabajo.
¿Hay un tamaño mínimo?
Revisamos los espacios, las tareas y la programación de cada solicitud. Díganos si necesita servicio para un piso, un conjunto de salas o un edificio completo para confirmar el alcance adecuado.
¿Dónde trabajan?
La región del Área de la Bahía de San Francisco, desde Santa Clara: Silicon Valley y South Bay, San Francisco y la península, East Bay y North Bay, y el norte de California previo acuerdo.
¿Cómo se determina el precio?
A partir del alcance: salas, tareas, frecuencias y personal. El precio figura en el documento que usted firma, y un cambio en el edificio implica revisar el alcance, no una sorpresa en la factura.
El trabajo
¿De quién son los productos químicos que usan?
Los suyos cuando el sitio lo especifica; de lo contrario, los productos acordados en el alcance, con prácticas de limpieza ecológica donde el sitio lo permita. Las hojas de datos de seguridad están en una carpeta en el cuarto de limpieza desde el primer día.
¿Limpian laboratorios y salas limpias?
Sí. Laboratorios tras su liberación, solo en los bordes de las mesas de laboratorio; salas limpias con personal vestido y capacitado según su procedimiento, con registros por sala y lote.
¿De noche, de día o ambos?
Ambos. La programación se establece para su instalación, de día o de noche, y ambas partes firmamos el plan de acceso fuera de horario.
¿A quién llamamos?
Una persona se responsabiliza de su sitio y atiende el teléfono. El número figura en el alcance.
Personal y documentos
¿Los integrantes del equipo son empleados suyos?
Nuestros propios equipos realizan la limpieza, con capacitación específica del sitio antes del primer turno y un registro de esa capacitación.
¿Qué registros veremos?
La bitácora de limpieza por sala, los registros de capacitación del equipo de su sitio, las notas de inspección semanales y el informe mensual.
¿Seguros y certificaciones?
Los certificados de seguro están disponibles a solicitud. Somos miembros de ISSA. Consúltenos sobre el estado actual de CIMS-GB y NMSDC y la documentación que necesita su equipo de compras.
¿Qué tan pronto pueden comenzar?
Depende del alcance, el acceso al sitio, el personal y la capacitación que requiere su sitio. La fecha de inicio queda por escrito en el alcance y trabajamos en paralelo con el proveedor saliente durante la transición.
