Limpieza y conservación
El trabajo nocturno que la gente solo nota cuando falta: escritorios, cocinas, baños, vestíbulos y áreas comunes, realizado según un alcance por escrito, con un código de colores y una inspección semanal.
Qué buscamos
Durante la visita, piso por piso.
- Escritorios
Cuántos hay, si la basura y el reciclaje se depositan en cada escritorio o en estaciones, y si la limpieza de sus superficies nos corresponde a nosotros o al ocupante.
- Cocinas
Cubiertas, fregaderos, electrodomésticos, el ciclo del lavavajillas y el día de vaciado del refrigerador.
- Baños
Cantidad por piso, accesorios, consumibles y lista de niveles de existencias requeridos, además de la ronda del auxiliar de limpieza diurna.
- Pisos
Losetas de alfombra, pisos duros, tapetes de entrada; qué se hace cada noche y qué sigue una programación.
- Vidrios y puntos de contacto
Vidrios de entrada y de salas de conferencias, manijas, pasamanos, interruptores.
- Acceso y horarios
Acceso con credencial, códigos de alarma, el cuarto de limpieza, el muelle de carga y cuándo está vacío el edificio.
El código de colores
Un color para cada espacio.
Un color de paño para cada tipo de espacio y los productos de cada uno, documentados en el alcance.
Baños.
Vidrios y limpieza general.
Cocinas.
Áreas especializadas.
Qué documentamos
Qué incluye el alcance.
Tareas nocturnas
Espacio por espacio: basura y reciclaje, cocinas, baños, aspirado, pisos duros, vidrios y puntos de contacto.
Tareas programadas
Extracción en alfombras, fregado y abrillantado de pisos duros, eliminación de polvo en altura y limpieza de la cara interior de las ventanas, en las fechas indicadas en el alcance.
Código de colores y productos químicos
Rojo para baños, azul para vidrios y limpieza general, verde para cocinas, amarillo para áreas especializadas; los productos de cada uno.
Una noche en las instalaciones
Lo que verá
Los registros detrás de una oficina limpia.
La bitácora
El trabajo de cada noche por piso, firmado por el jefe de cuadrilla.
La inspección
Un recorrido semanal para verificar el alcance, con puntuaciones por espacio; las omisiones se comunican al jefe de cuadrilla esa misma noche.
El informe
Un resumen mensual con puntuaciones, consumibles utilizados y todo lo que detectamos fuera de nuestras responsabilidades: una fuga, una luz averiada, una puerta cuyo pestillo no cierra.
Preguntas sobre el servicio de limpieza
¿Cinco noches o siete?
Lo que necesite el edificio. El alcance indica qué espacios se limpian cada noche, cuáles cada semana y cuáles en una fecha determinada.
¿Limpian escritorios?
Las superficies de los escritorios se incluyen cuando así se acuerda en el alcance. También confirmamos si la basura y el reciclaje se recogen en los escritorios o en estaciones compartidas.
¿A quién llamamos?
Una persona se responsabiliza de su sitio y atiende el teléfono. El número figura en el alcance.
