Documentar al momento de la detección
Registre una desviación cuando se identifique, siguiendo el procedimiento del sitio. Si una entrada se realiza tarde, indique ese hecho y distinga la hora del evento de la hora de documentación.
El registro de desviación debe incluir: qué se observó, cuándo se observó, quién lo observó, la acción inmediata tomada (nueva limpieza, cuarentena, notificación), los números de lote o partida de los materiales potencialmente afectados y el nombre de la persona de aseguramiento de calidad notificada. Esta es la base factual sobre la que se desarrollarán el análisis de causa raíz y las CAPA.
Registre la observación y la respuesta. Describa lo ocurrido antes de explicar la corrección. Mantenga diferenciados los hechos, las acciones inmediatas y las conclusiones posteriores de la investigación.
Umbrales de escalamiento
No todas las desviaciones de limpieza implican el mismo riesgo, y un sistema de desviaciones bien diseñado define umbrales de escalamiento que distinguen entre una deficiencia documental que requiere corrección y un posible evento de contaminación que exige revisar la decisión sobre el destino del producto. Los criterios de escalamiento suelen incluir desviaciones en espacios clasificados según ISO, desviaciones que afectan a equipos que han tenido contacto con el producto desde la última limpieza confirmada como conforme y desviaciones repetidas del mismo tipo dentro de un periodo definido.
Reporte el problema y siga el procedimiento aprobado de seguridad y escalamiento. Conserve la evidencia cuando sea seguro hacerlo. Obtenga instrucciones sobre el muestreo y la nueva limpieza; los controles de riesgos inmediatos pueden tener prioridad.